Solusi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) telah matang dan memperluas jangkauannya untuk mendukung sebagian besar fungsi bisnis, mulai dari proses back-end seperti akuntansi, SDM, pengadaan, dan manufaktur hingga fungsi front-office seperti otomatisasi tenaga penjualan (SFA), otomatisasi pemasaran, dan e-niaga . Bisnis mengandalkan ERP untuk tidak hanya memangkas biaya dengan menghilangkan proses yang berlebihan dan mengotomatiskan tugas-tugas biasa, tetapi juga untuk memberi karyawan akses ke informasi penting untuk membuat keputusan yang lebih baik, lebih cepat.
Karena perusahaan semakin mengandalkan ERP untuk menjalankan bisnis mereka, sistem ini terus berkembang untuk menggabungkan teknologi baru dan mendukung fungsi yang lebih luas. Dalam artikel ini, kami akan membahas delapan tren utama yang harus diperhatikan pada tahun 2022 dan seterusnya.
Takeaway kunci
· Bisnis terus berpindah ke cloud ERP . Pasar cloud ERP global diperkirakan tumbuh 13,6% per tahun dan mencapai $40,5 miliar pada tahun 2025, menurut Statista .
· Kecerdasan buatan (AI), dan khususnya pembelajaran mesin, membantu mengoptimalkan lebih banyak proses bisnis, memberikan wawasan baru, dan menciptakan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi.
· ERP semakin berintegrasi dengan teknologi lain, seperti perangkat internet of things (IoT) dan media sosial, untuk mengotomatisasi lebih banyak lagi dan memberikan visibilitas yang lebih besar dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
· Solusi yang dapat mendukung pekerjaan jarak jauh menjadi sangat penting karena organisasi semakin mengandalkan tenaga kerja terdistribusi setelah virus corona.
8 Tren ERP untuk Tahun 2022
1. Cloud ERP
Secara historis, banyak organisasi menggunakan aplikasi ERP lokal dan enggan mempercayakan aplikasi bisnis inti ke cloud, tetapi hal itu berubah dengan cepat. Bisnis mengadopsi cloud ERP untuk memanfaatkan penerapan yang lebih sederhana, biaya yang lebih rendah, elastisitas (yaitu, kemampuan untuk hanya menggunakan sumber daya yang diperlukan pada waktu tertentu), fungsionalitas baru, lebih sedikit kebutuhan akan sumber daya TI internal, dan kemampuan untuk dengan mudah menambahkan pengguna dan fungsi untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis.
Pandemi semakin memperjelas nilai cloud ERP dan mempercepat peralihan dari perangkat lunak on-premise, sebagian karena aplikasi berbasis cloud memungkinkan karyawan menyelesaikan pekerjaan mereka dari mana saja dengan koneksi internet—mereka tidak perlu berada di kantor . Beberapa CFO yang ingin memangkas biaya di tengah ketidakpastian ekonomi sebenarnya meningkatkan investasi di cloud ERP untuk mendorong penghematan dan mendukung tenaga kerja jarak jauh mereka dengan lebih baik . Sebuah survei eksekutif keuangan tahun 2020 menunjukkan bahwa 20% berharap untuk membelanjakan lebih banyak pada teknologi cloud ERP.
2. ERP Dua Tingkat
Secara historis, banyak perusahaan mencoba menerapkan sistem ERP tunggal untuk kantor pusat dan semua kantor regional dan anak perusahaan. Namun dalam praktiknya, pendekatan itu seringkali mahal dan sangat menantang untuk diterapkan; anak perusahaan sering memiliki persyaratan khusus, tidak memerlukan fungsionalitas penuh dari sistem perusahaan dan berjuang dengan pendekatan satu ukuran untuk semua.
Itulah mengapa ERP two-tier menjadi salah satu tren ERP teratas di tahun 2021. ERP two-tier adalah strategi yang memungkinkan organisasi untuk meningkatkan investasi mereka pada sistem ERP yang ada di tingkat korporat (tier 1), sementara anak perusahaan dan divisi beroperasi menggunakan sistem ERP yang sudah ada. solusi ERP yang berbeda (tingkat 2), yang seringkali berbasis cloud. Perusahaan yang lebih besar dapat terus menggunakan sistem ERP inti mereka untuk keuangan dan proses inti lainnya, sementara unit bisnis yang lebih kecil beralih ke solusi yang memenuhi kebutuhan khusus mereka. Keefektifan pendekatan ini sebagian bergantung pada kemampuan untuk bertukar data antar tingkatan—beberapa solusi cloud tingkat 2 menyertakan kemampuan bawaan untuk integrasi dengan sistem ERP perusahaan.
Ada sejumlah manfaat dari pendekatan ini. Ini seringkali lebih murah daripada retrofit sistem ERP perusahaan agar bekerja untuk seluruh bisnis. Solusi tingkat 2 mungkin lebih sederhana untuk diimplementasikan dan memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada anak perusahaan untuk merespons perubahan kondisi bisnis. Selain itu, pendekatan dua tingkat mungkin lebih cocok untuk organisasi dengan mode pertumbuhan tinggi. Seperti yang dikatakan Gartner , organisasi besar harus "menilai apakah strategi ERP dua tingkat akan menawarkan lebih banyak manfaat bisnis daripada strategi satu tingkat, terutama dengan memodernisasi unit bisnis kecil yang berpotensi tumbuh cepat."
3. Transformasi Digital
Transformasi digital mengacu pada pengintegrasian teknologi digital ke dalam semua fungsi bisnis untuk meningkatkan operasi sehari-hari. Pendekatan ini seringkali dapat meningkatkan pendapatan dan daya saing sekaligus meningkatkan produktivitas karyawan serta meningkatkan layanan dan komunikasi pelanggan.
Karena rangkaian ERP biasanya menyentuh sebagian besar area perusahaan, ini adalah tempat yang logis untuk mulai memfasilitasi transformasi ini. Memang, laporan Tren ERP 2020 dari Accenture menemukan bahwa tiga perempat bisnis di Inggris menggunakan cloud ERP sebagai pintu gerbang menuju modernisasi. Beberapa tren yang disorot di bawah ini—termasuk integrasi ERP dengan perangkat IoT dan adopsi AI serta analitik tingkat lanjut—dapat dianggap sebagai bagian dari transformasi digital ini.
4. Teknologi Lain Yang Terintegrasi Dengan ERP
Sementara ERP modern adalah elemen utama dalam transformasi digital perusahaan, itu hanya bagian dari investasi teknologi yang lebih besar. Perusahaan mengintegrasikan aplikasi bisnis mereka dengan teknologi baru lainnya, termasuk IoT, untuk meningkatkan proses inti. Misalnya, pengecer menggunakan sistem manajemen gudang yang mengumpulkan data dari pemindai seluler dan konveyor cerdas untuk melacak pergerakan barang di dalam gudang. Beberapa perusahaan mengintegrasikan ERP dengan e-niaga untuk meningkatkan alur kerja pesanan online, secara otomatis memicu pemenuhan pesanan , memperbarui tingkat inventaris, dan mencatat pembayaran.
Tahun depan juga akan melihat hubungan yang lebih besar antara media sosial dan ERP. Dengan melihat aktivitas media sosial pelanggan dan prospek di satu tempat, perusahaan dapat mengembangkan pemahaman yang lebih lengkap tentang audiens mereka yang memungkinkan mereka meningkatkan strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan data dari interaksi media sosial dengan riwayat pesanan penjualan dan komunikasi dengan pelanggan, perusahaan dapat memperoleh lebih banyak wawasan tentang keseluruhan proses penjualan dan bereksperimen dengan cara baru untuk menargetkan dan menjual.
5. Personalisasi
Secara historis, platform ERP dengan bahasa skrip yang rumit sulit disesuaikan dengan kebutuhan khusus setiap bisnis. Tetapi organisasi sekarang dapat memanfaatkan platform cloud ERP yang dirancang untuk konfigurasi yang lebih mudah, atau yang oleh para analis disebut sebagai platform "kode rendah". Ada juga berbagai solusi ERP yang disesuaikan dengan kebutuhan industri tertentu.
Karena perusahaan berfokus untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi dan relevan kepada pelanggan, mereka memerlukan sistem ERP yang dapat mengakomodasi kebutuhan tersebut dengan fitur seperti dasbor yang sangat dapat disesuaikan. Salah satu tren yang muncul adalah semakin populernya antarmuka pengguna asistif dan percakapan berbasis AI seperti chatbots, yang dapat menginterpretasikan input suara atau teks pengguna dan menjawab pertanyaan menggunakan informasi pelanggan dan pesanan yang disimpan dalam ERP.
6. Wawasan dan Peningkatan Bertenaga AI
Kecerdasan buatan dan kemampuan pembelajaran mesin yang disematkan ke dalam sistem ERP bekerja di belakang layar untuk membantu memenuhi peningkatan permintaan personalisasi dan meningkatkan berbagai proses bisnis. Sementara perusahaan dapat menambahkan fungsionalitas AI ke beberapa sistem ERP di masa lalu, lebih banyak vendor sekarang menawarkan perangkat lunak ERP dengan kemampuan bawaan ini.
AI dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi bisnis, termasuk:
Lebih banyak wawasan. Saat organisasi mengumpulkan lebih banyak data operasional dan pelanggan daripada sebelumnya, mereka mengandalkan AI untuk menyampaikan wawasan bisnis yang berharga berdasarkan informasi tersebut. Teknologi AI memindai sejumlah besar informasi tidak terstruktur, mengidentifikasi pola dengan cepat, dan memprediksi berbagai tren yang tidak mungkin dikenali hanya dengan menghitung angka secara manual.
Proses yang lebih baik. AI membantu mengotomatiskan dan meningkatkan berbagai macam proses. Misalnya, pertimbangkan produsen yang mengadopsi strategi inventaris just-in-time , yang bertujuan untuk mengirimkan komponen pada saat-saat terakhir yang memungkinkan untuk meminimalkan biaya penyimpanan inventaris. AI, dalam bentuk pembelajaran mesin, dapat mengoptimalkan pengiriman pasokan dan jadwal tenaga kerja untuk meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya. Studi IFS tahun 2019 menemukan bahwa 40% produsen berencana menerapkan AI untuk perencanaan inventaris dan logistik, dan 36% bermaksud menggunakannya untuk penjadwalan produksi dan manajemen hubungan pelanggan.
7. Analisis Prediktif
Rasa lapar akan ERP yang diresapi AI menyoroti keinginan organisasi yang semakin meningkat untuk menambang data operasional dan pelanggan mereka untuk wawasan baru dan relevan yang akan meningkatkan keuntungan dan keuntungan.
Meskipun selalu memungkinkan untuk menganalisis data ERP untuk mengungkapkan apa yang terjadi di masa lalu bisnis, fokus pada tahun 2021 dan seterusnya menggunakan analitik prediktif untuk mengungkap dan mengatasi apa yang mungkin terjadi di masa depan. Misalnya, perangkat lunak dengan kemampuan pembelajaran mesin dapat menyisir data perusahaan pemeliharaan tentang perbaikan mesin untuk memprediksi kapan kemungkinan kerusakan akan terjadi. Organisasi dapat mengoptimalkan jadwal pemeliharaan sehingga memperbaiki atau mengganti suku cadang tepat sebelum menimbulkan masalah.
8. ERP Seluler
Penyedia ERP telah menawarkan dukungan seluler untuk beberapa waktu, dan aplikasi seluler menjadi norma. Solusi ERP berkembang untuk menyediakan akses saat bepergian ke data bisnis penting, yang memungkinkan karyawan melakukan tugas back-end dan front-end di mana pun mereka berada, dari lantai gudang hingga terminal checkout ritel hingga bandara. Mobile ERP juga dapat mendorong kolaborasi untuk tenaga kerja yang tersebar di zona waktu yang berbeda.
Aplikasi ERP seluler yang dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna dapat membantu pengguna menyelesaikan pekerjaan saat mereka tidak berada di depan komputer. Karyawan dapat menyelesaikan tugas seperti pelaporan pengeluaran, pencatatan panggilan, dan pelacakan waktu, dan mereka dapat melihat status alur kerja penting atau persetujuan dari ponsel mereka. Mobile ERP menawarkan data dan wawasan secara real-time dan memberikan manfaat menyeluruh termasuk akses jarak jauh yang selalu aktif, peningkatan produktivitas, pengambilan data yang lebih cepat dan lebih akurat, serta peningkatan ketangkasan.
Apa berikutnya? Masa Depan ERP
Transisi ke cloud ERP kemungkinan hanya akan dipercepat karena perusahaan menyadari bahwa jauh lebih mudah untuk mendapatkan kecepatan dan ketangkasan yang mereka butuhkan untuk bersaing di pasar saat ini jika mereka mengalihkan ERP dan modul terkaitnya ke cloud. Organisasi-organisasi yang telah berinvestasi di cloud ERP akan mencari cara untuk lebih memanfaatkan kekuatan cloud.
Dalam waktu dekat, organisasi juga akan terus berfokus untuk memastikan perangkat lunak ERP mereka dioptimalkan untuk pekerjaan jarak jauh. Itu termasuk menyediakan lebih banyak fungsionalitas ERP seluler, memastikan akses jarak jauh yang aman, mendukung pelatihan jarak jauh, dan meningkatkan otomatisasi alur kerja.
Tren lain yang perlu diperhatikan: perluasan lebih lanjut dari kemampuan manajemen rantai pasokan ERP untuk membantu melindungi organisasi dari gangguan rantai pasokan atau perubahan cepat lainnya dalam kondisi ekonomi global.
Seperti yang dikatakan oleh ABI Research Principal Analyst Michael Larner, "Orkestrasi rantai pasokan membutuhkan perangkat lunak yang lebih dari sekadar sistem pencatatan dan memberikan analisis risiko dan menjalankan simulasi, memungkinkan produsen untuk memahami dan bersiap menghadapi guncangan rantai pasokan."
Bingung dalam menentukan pilihan partner ERP / SAP Business One untuk perusahaan Anda ? SAP Bandung bisa menjadi solusi terbaik Anda saat ini. Memiliki kriteria partner SAP yang berkualitas dan profesional, SAP Bandung juga telah berhasil menangani berbagai proyek perusahaan besar sebelumnya. Jadi, Anda tak perlu ragu untuk memilih SAP Bandung sebagai SAP Partner bagi perusahaan Anda. Hubungi kami untuk info lebih lanjut ‘KLIK DISINI’
